Chili Tours
chilitours.hr
Izazov
Kompletan sustav za agenciju s "putovanjima sa zazinom"
Chili Tours je zagrebacka putnizka agencija poznata po kreativnim, dozivljajnim putovanjima s posebnim "zazinom". Njihov poslovni model zahtijeva daleko vise od obicne web stranice — trebali su kompletnu platformu za upravljanje putovanjima, rezervacijama, upitima, putnicima i integraciju s globalnim rezervacijskim sustavima turoperatora.
Gotova rjesenja (WordPress + booking pluginovi) nisu mogla pokriti specificnosti: ORS integraciju s GIATA bazom podataka, dvoslojni sustav rezervacija (upiti vs. stvarne rezervacije), prazenjem pologa i osiguranja, BBcode parser za bogati sadrzaj, te 5 kategorija prijevoza s automatskim izrazunom trajanja putovanja.
Rezervacije samo telefonom ili emailom, bez strukturiranog pracenja upita, putnika i statusa
Turoperatorski podaci (polazne luke, tipovi soba, klasifikacije) unoseni rucno bez sinkronizacije
Putovanja opisana samo tekstom bez hijerarhijskih kategorija, terminima cijena i pretrazivanja
Ugovori o putovanju kreirani rucno u Wordu, bez automatskog popunjavanja podataka putnika
Rjesenje — Rezervacijski sustav
Dvoslojni sustav upita i rezervacija
Izgradili smo kompletnu platformu za upravljanje putovanjima s dvoslojnim pristupom: klijent prvo salje upit za putovanje, a agent ga po potvrdi pretvara u stvarnu rezervaciju s punim prazenjem putnika, pologa i osiguranja.
Upiti (Inquiries)
Klijenti iskazuju interes za putovanje putem strukturiranog obrasca s odabirom termina, broja putnika (odrasli/djeca) i zeljenih dodataka. Agent prima upit i obraduje ga.
Rezervacije (Bookings)
Potvrdjeni upiti postaju rezervacije s detaljnim podacima o putnicima, raspodjelom soba, izrazunom cijene i prazenjem statusa placanja pologa.
Upravljanje putnicima
Detaljni podaci za svakog putnika — osobni podaci, raspored odrasli/djeca, dodjela soba i prijevoznih mjesta. Automatski izrazun po kategoriji.
Pracenje pologa
Sustav prati postotak pologa za svaku rezervaciju, automatski izrazunava preostali iznos i salje podsjetnike za doplatu prije polaska.
Osiguranja (Insurance)
Integracija zdravstvenog i storno osiguranja kao dodataka na rezervaciju. Automatski izrazun premije po putniku i trajanju putovanja.
PDF ugovori
Automatsko generiranje ugovora o putovanju u PDF formatu s podacima putnika, itinerarom, cijenama i uvjetima. Jedan klik za kompletni dokument.
ORS & Turoperatori
GIATA integracija i sinkronizacija turoperatora
ORS / GIATA baza
- GIATA ID — jedinstvena identifikacija svakog putovanja
- Polazne luke — sinkronizacija aerodroma i polazista
- Tipovi soba — dvokrevetne, jednokrevetne, suite
- Klasifikacije usluga — all inclusive, polupansion, BB
- Automatski import turoperatorskih podataka
- Mapiranje eksternih sifri na interne kategorije
Sinkronizacija
- Turoperatori — upravljanje partnerskim agencijama
- Polazni aerodromi — sync departure airports
- Room types — sinkronizacija tipova smjestaja
- Service classifications — vrste usluga
- Bulk import/export podataka
- Excel izvoz svih sinkroniziranih podataka
Katalog putovanja
Strukturirani katalog s 5 vrsta prijevoza
Svako putovanje ima vlastitu stranicu s detaljnim itinerarom, terminima polazaka, cijenama po kategoriji putnika i galerijom destinacije. Hijerarhijske kategorije omoguzuju intuitivnu navigaciju kroz ponudu.
Automobil
Self-drive putovanja, road tripovi i izleti s vlastitim prijevozom po regiji
Autobus
Grupna putovanja autobusom s organiziranim itinerarom i vodicem
Avion
Charter i linijski letovi s integriranim odabirom polazne luke iz ORS sustava
Vlak
Zeljeznizka putovanja, Interrail paketi i kombinirana putovanja vlak + hotel
Brod
Krstarenja, trajektni prijelazi i otocna putovanja s kabinskim rasporedom
Termini i cijene
Rasporedivanje termina polazaka s automatskim izrazunom trajanja iz datuma polaska/povratka
Pretraga & Sadrzaj
MeiliSearch pretraga + BB-code bogati sadrzaj
MeiliSearch pretraga
Putovanja indeksirana u MeiliSearchu za brzo pretrazivanje po destinaciji, vrsti prijevoza, terminu polaska i cjenovnom rasponu. Rezultati u milisekundama s tolerancijom na tipfelere.
- Full-text pretraga po nazivu i opisu
- Filtriranje po kategoriji i vrsti prijevoza
- Sortiranje po cijeni, datumu polaska, popularnosti
- Typo-tolerance za korisnike
- Faceted search s brojazima po kategoriji
- Laravel Scout integracija
BB-code sadrzajni sustav
Custom BB-code parser omoguzuje agentima da kreiraju bogati sadrzaj bez poznavanja HTML-a. Tabovi, kutije, FAQ sekcije, galerije — sve kroz jednostavnu BB-code sintaksu u admin panelu.
- [tabs] — sadrzaj organiziran u tabove
- [box] — istaknute informacijske kutije
- [faq] — pitanja i odgovori s accordion efektom
- [gallery] — galerija slika destinacije
- Multi-language podrska (HR/EN)
- Putni savjeti (travel tips) sustav
Admin panel & Marketing
Napredni admin panel s bulk operacijama
Livewire 3 Admin Dashboard
Reaktivni admin panel s pregledom svih upita, rezervacija i putovanja. DataTable-i s naprednim filterima, inline editiranjem i bulk akcijama za masovno upravljanje terminima.
Hijerarhijske kategorije
Viseslojne kategorije putovanja — kontinent > drzava > regija > destinacija. Svaka razina s vlastitim SEO meta podacima i opisima na oba jezika.
Excel izvoz podataka
Izvoz rezervacija, putnika, financijskih izvjestaja i turoperatorskih podataka u Excel format. Filtrirani izvoz po datumu, statusu i kategoriji.
Mailchimp Newsletter
Integracija s Mailchimpom za slanje promotivnih kampanja o novim putovanjima. Automatska sinkronizacija pretplatnika i segmentacija liste po interesima.
Visejezizni sadrzaj (HR/EN)
Kompletni CMS s prijevodima svih putovanja, kategorija, stranica i putnih savjeta. Astrotomic Translatable pattern za elegantno upravljanje jezicima.
GDPR & Sigurnost
Cookie consent, GDPR pristanak za obradu osobnih podataka putnika, sigurno pohranjivanje dokumenata i Laravel Sanctum API autentikacija.
Proces
Kako smo to napravili
Analiza poslovnih procesa
Dubinska analiza poslovnog modela agencije, mapiranje procesa od upita do realizacije putovanja, dizajn baze podataka i UX prototip kljuznih ekrana.
Razvoj kataloga i CMS-a
Izgradnja kataloga putovanja s 5 vrsta prijevoza, hijerarhijskim kategorijama, BB-code parserom, MeiliSearch integracijom i visejeziznim sadrzajem.
Rezervacijski sustav i ORS
Razvoj dvoslojnog sustava upita/rezervacija, ORS integracija s GIATA bazom, upravljanje putnicima, osiguranjima i pologom. PDF generiranje ugovora.
Admin panel i integracije
Livewire admin panel s bulk operacijama, Mailchimp newsletter, Excel izvoz, GDPR uskladenost, testiranje i lansiranje produkcije.
Rezultati projekta
Koristene tehnologije
Želite sličan projekt?
Kontaktirajte nas za besplatnu konzultaciju o vašem projektu.