Horeca Klik
horecaklik.hr
Izazov
Digitalizacija B2B narudžbi za HoReCa sektor
Horeca Klik je distributer alkoholnih pića i potrošnog materijala za hotele, restorane i kafiće. Primali su narudžbe isključivo telefonom i e-mailom — sporo, sklono greškama i bez mogućnosti da klijenti naručuju izvan radnog vremena. Trebalo je rješenje koje HoReCa industrija prihvaća.
Klijenti ne mogu naručiti vikendima ili izvan 8-16h — gube se narudžbe
Hotel, restoran i kafić imaju različite ugovorene cijene — ručno upravljanje
Klijenti ne mogu vidjeti stanje zaliha i moraju zvati da provjere dostupnost
Svaki račun se kreira ručno — sporo, sklono greškama i bez fiskalizacije
Rješenje
B2B ordering portal s individualnim cjenicima
Razvili smo B2B portal koji svaki HoReCa klijent doživljava kao personaliziran kanal narudžbi — sa svojim cijenama, katalogom i poviješću narudžbi dostupnim 24/7.
Per-client pricing engine
Svaki klijent se logira i vidi svoje ugovorene cijene. Cijenama se upravlja iz admin panela po klijentu ili grupi klijenata.
Katalog s informacijom o zalihama
Klijenti vide dostupnost proizvoda u realnom vremenu, mogu naručiti i van uobičajenih količina i dobivaju obavijest o ulasku novih isporuka.
Povijest narudžbi i ponavljanje
Klijenti pregledavaju prethodne narudžbe i ponavljaju ih jednim klikom — idealno za tjedne rutinske narudžbe ugostiteljskih objekata.
Automatski računi i fiskalizacija
Po potvrdi narudžbe automatski se kreira fiskalizirani PDF račun koji odlazi klijentu i sprema u arhiv. Nula ručnog rada.
Account manager komunikacija
Direktna linija između klijenta i account managera unutar portala — poruke, specijalni zahtjevi i ugovori na jednom mjestu.
Proces
Kako smo to napravili
Analiza B2B procesa
Mapping postojećih narudžbenih tokova, analiza cjeničnih modela po klijentu, definicija korisničkih rola (klijent, account manager, admin).
Portal i katalog
B2B korisnički portal, katalog s dostupnošću, košarica s minimum narudžbe, account dashboard s poviješću.
Pricing engine i narudžbe
Per-client pricing engine, narudžbeni sustav s aprobacijom, automatski računi, fiskalizacija i e-mail obavijesti.
Onboarding klijenata i lansiranje
Import postojećih klijenata i cjenika, edukacija account managera, beta lansiranje s ključnim klijentima.
Rezultati projekta
Korištene tehnologije
Želite sličan projekt?
Kontaktirajte nas za besplatnu konzultaciju o vašem projektu.